株式会社ハトロクスは、個人情報保護法その他関連法令に基づき、以下のとおり個人情報を取り扱います。
1. 事業者情報
事業者名：株式会社ハトロクス
所在地：〒150-0041 東京都渋谷区神南1-11-4 FPGリンクス神南5階
代表者：安部 譲一
お問い合わせ先はこちら
2. 取得する個人情報
お客さまが直接提供される情報
- 氏名、メールアドレス、電話番号、会社名・部署名
- お問い合わせ内容、プロジェクト詳細情報
- 請求先情報
Webサイト利用時に取得する情報
- IPアドレス（末尾匿名化）、ブラウザ情報、OS情報
- アクセス日時、参照元URL、閲覧ページ、滞在時間
- Cookie情報
3. 利用目的
サービス提供関連
Web集客・ライティングサービスの提供、プロジェクト管理、進捗報告
顧客サポート
お問い合わせ対応、技術サポート、アフターフォロー
請求・決済
請求書発行、入金確認、税務処理
品質向上
サービス改善、Webサイト機能向上、顧客満足度調査
マーケティング
メールマガジン配信、セミナー案内（同意取得時のみ）
法令遵守
税法・商法に基づく記録保管、不正利用防止
4. 安全管理措置
技術的措置
SSL/TLS通信暗号化（TLS1.2以上）やデータベース暗号化、多要素認証により、技術面でのセキュリティを確保しています。
組織的措置
アクセス権限の最小化や従業員研修、機密保持契約により、組織全体での個人情報保護体制を構築しています。
物理的措置
画面のぞき見防止などにより、物理的な情報漏洩リスクを軽減しています。
定期監査
年1回のセキュリティ点検を実施し、安全管理措置の継続的な改善に努めています。
5. 第三者提供・委託
お客様の同意がある場合、法令に基づく場合（税務調査、裁判所命令等）、生命・身体・財産保護のために必要な場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
6. 保存期間
お問い合わせ情報：3年間
契約・取引関連：契約終了後7年間
メール配信登録：配信停止まで
Webアクセスログ：30日間（分析用匿名データは24ヶ月）
目的の達成後または保存期間の経過後は、速やかに削除または匿名化処理を行います。
7. お客さまの権利
以下の権利を行使できます。
- 開示権
- 訂正権
- 利用停止権
権利を行使する際は、「1. 事業者情報」記載のお問い合わせ先まで、氏名・連絡先・具体的な請求内容をお知らせください。
本人確認（登録メールアドレス、サービス利用履歴等）をおこなった上で、原則30日以内に対応します。
8. Cookieについて
Cookieは当サイトの利便性向上のために使用されるもので、プライバシー侵害やコンピューターへの悪影響はありません。
ただし、お客様の個人情報と組み合わされる場合は個人情報として取り扱います。
個人情報入力画面ではSSL暗号化通信を実施していますが、インターネット通信の特性上、完全な安全性は保証できません。
なお、ブラウザ設定でCookieを無効化できますが、一部機能が制限される場合があります。
9. 改定
法令改正やサービスの変更に伴い、本ポリシーを改定する場合があります。重要な変更をおこなった際は、Webサイトで告知します。